Cos de cumparaturi:Comenzile pot fi efectuate in doua moduri: online sau mesaj e-mail.
Comanda online
Dupa adaugarea in cos a tuturor cadourilor pe care doriti sa le comandati, continuati prin apasarea butonului "Cumpara" si parcurgerea pasilor simpli, descrisi in pagina de comanda:
- Logare: completati formularului de autentificare daca sunteti un client mai vechi sau formularul de inregistrare daca sunteti un client nou. (Existenta contului este optionala. Contul este folosit pentru a nu mai completa de fiecare data datele de contact, pentru a utiliza sectiunea de wishlist si cea de notificare zile de nastere, cat si pentru a putea vizualiza istoricul comenzilor dvs.).
Pasul 1 - Metoda de livrare este doar prin curier rapid, atat in Bucuresti cat si in tara.
Pasul 2 - Selectati optiunea: "Modalitatea de plata": ramburs sau plata in avans prin transfer bancar ( numai dupa ce vi se confirma de un operator inregistrarea comenzii si disponibilitatea produselor).
Pasul 3 - Cofirmarea comenzii . Dupa ce verificati datele de livrare (puteti schimba adresa) si apasati "Confirmare comanda". Se va afisa un mesaj prin care sunteti anuntat ca respectiva comanda a fost finalizata cu succes si are un nr. de inregistrare.
- Confirmarea trimiterii comenzii dumneavoastra se face prin afisarea mesajului prin care sunteti anuntat ca respectiva comanda a fost finalizata cu succes. De asemenea veti primi un e-mail cu datele comenzii. In scurt timp un reprezentant al societatii noastre va va contacta telefonic pentru a detalia comanda, cu existenta produselor pe stoc si livrarea acestora. Daca ati optat pentru plata prin transfer bancar, veti primi factura proforma pe baza careia puteti efectua plata.
Comanda prin e-mail
Ne puteti trimite un e-mail la adresa office@cautuncadou.ro pentru comanda dvs., specificand: cadourile dorite, datele de facturare, adresa de livrare si modalitatea de plata.
Refuzul unei comenzi
La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email de motivul refuzului.
Vom putea refuza o comanda daca:
- nu avem pe stoc produsul comandat ( nici in stoc propriu, nici la furnizor);
- plata dumneavoastra nu a fost finalizata prin transfer bancar (cand ati optat pentru aceasta modalitate de plata).
- a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului
- nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc.)